Dbeats

Leia com Atenção!

O cancelamento de uma assinatura é uma tarefa que só pode ser realizada por você.

Excluir o Aplicativo não cancela a assinatura

Não envie email pedindo cancelamento, pois só pode ser realizada por você.

A cobrança é feita pela loja de aplicativos (Google Play), e não diretamente pela empresa do aplicativo. O aplicativo é apenas um meio para que você use o serviço, mas a transação financeira é mediada pela plataforma Play Store . Por isso, a única maneira de interromper a cobrança é por meio da mesma plataforma que a iniciou.

Fique tranquilo que para cancelar é fácil, siga estes passos abaixo :

1. No seu celular com a conta de email utilizada na assinatura: Abra o aplicativo da Google Play Store.

2. No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil (geralmente uma foto ou a inicial do seu nome).

3. Um menu se abrirá. Toque em Pagamentos e assinaturas.

4. Em seguida, selecione Assinaturas.

5. Você verá uma lista de todas as suas assinaturas ativas. Toque na assinatura Dbeats Ritmos.

6. Na página da assinatura, role a tela até o final e toque em Cancelar assinatura.

7. A Google pode pedir para você selecionar um Motivo para o Cancelamento e escolha a opção que melhor se aplica e click em "Cancelar Assinatura"

Após a confirmação, a assinatura será cancelada.

Lembre-se que você ainda poderá usar o serviço até a data do próximo ciclo de cobrança.

!!! IMPORTANTE !!!

Alguns usuários mudando do Dbeats Antigo (azul) para o novo (amarelo) e reclamam que estão recebendo cobrança de duas assinaturas.
Esses aplicativos não são o mesmo, são iguais em funcionalidade, mas são aplicativos diferentes. Cada um deles um tem uma assinatura.

Se você assinou o Dbeats Antigo (azul) e depois assinou o Dbeats Novo (amarelo), você terá DUAS assinaturas ativas, e por isso está sendo cobrado duas vezes.
Portanto se você não quer mais usar o Dbeats Antigo (azul), você deve cancelar a assinatura do Dbeats Antigo (azul) seguindo os mesmos passos acima. Senão ela continuará sendo cobrada.